 |
|
|
|
|
Lisbeth sprider rykten, skvaller och skapar intriger. Bertil är negativ till det mesta, utom semester. Göran luktar svett. Anna doftar som en parfymbutik. Niklas porrsurfar, laddar ner musik och filmfiler på jobbdatorer och drar sexistiska skämt i fikarummet. Dessutom förlöjligar han homosexuella. Sara är homosexuell och känner sig kränkt. Hon funderar därför nu på att göra en DO-anmälan. Johanna har långa, privata samtal på arbetstid.
Torkel kommer ofta sent och går gärna tidigt. Berit stör sig på Johanna och Niklas. Hon muttrar i kopieringsrummet och vid kaffeautomaten i förtrolighet med Gun-Britt och Lasse. Lotta bombarderar kollegor med klämkäcka mejl, udda historier, komiska bilder och videoklipp på YouTube. Lotta dekorerar med arga lappa i personalkök och gemensamma utrymmen, för att en del personer inte verkar förstå vad vanligt folkvett och hyfs är.
Vad är det som gör att vissa arbetsplatser är en mardröm, veckans alla dagar, medan andra arbetsplatser är helt underbara? Hur är det på er arbetsplats? Vill ni att er arbetsplats ska vara en riktigt bra arbetsplats, ett team där människor trivs och gör ett fantastiskt bra jobb och har roligt tillsammans? Vill ni ha en arbetsplats där människor hjälper varandra och utvecklas tillsammans?
En viktig nyckel för att skapa sådana arbetsplatser är att alla människor i en organisation bemöter varandra med hänsyn och omsorg. Alla vill bli sedda och respekterade. Svenska Retoriksällskapet håller inspirerande föreläsningar och praktiskt inriktade kurser om vett och etikett, bemötande och kommunikation i arbetslivet. I en praktiskt inriktad kurs kombinerar olika föreläsningsteman med gemensamma diskussioner, verklighetsbaserade case, gemensamma erfarenhetsutbyten, övningar och rollspel kring vett och etikett i arbetslivet.
Exempel på teman som en utbildning i vett och etikett kan ta upp:
|
• Vett och etikett, mycket mer än glas, bestick och formella middagar. • Vett och etikett på jobbet, vad är det egentligen? • Om bemötande, kommunikation och hänsyn. • Välment, men oj så fel det blir. • Humor, vad är roligt och inte roligt på jobbet – och på vems bekostnad? • Konsten att ge beröm, en konst som angår alla. Den som ger den får. • Att påtala istället för att baktala. Skitsnack löser inga problem. • När små saker blir stora. • Diplomati – i ord och praktik. • Social kompetens, vad är det egentligen? • Vanliga misstag som många gör, utan att ha en aning om det. • Att hälsa, stå eller sitta och andra detaljer som påverkar intrycket du ger. • Verbala och icke verbala signaler, vad avslöjar vi egentligen om oss själva? • Sunt förnuft, något som man själv har, men inte alla andra. Eller? |
• Någon annans ansvar ... • Din mamma jobbar inte här … Att ta personligt ansvar och visa stil och omdöme. • Omtanke ... kungsvägen till människors hjärtan. • Sju viktiga grunder för framgångsrik kommunikation. • Visst ska det kännas roligt att gå till jobbet, även en måndagsmorgon. • Företagskultur och värderingar. • Nya vanor eller gamla hjulspår. • Att skapa en underbar arbetsplats. Viljan är första steget. • Vett och etikett vid möten. • Era önskemål utifrån aktuella frågor i just er organisation.
|
Hur ofta ventilerar ni frågor som handlar om bemötande, social kompetens samt vett och etikett i yrkeslivet på er arbetsplats? Är det dags att lyfta upp frågor som människor ofta tänker på, irriterar sig på, men som inte alltid är självklara att tala om, som skick och oskick på jobbet.
|
Beställ en utbildning till ert företag |
Vett och etikett på jobbetVi erbjuder: Företagsinterna utbildningar om vett och etikett på jobbet, en utbildning om bemötande och kommunikation – i ord och praktik. Vi håller både inspirationsföreläsningar och praktiskt inriktade kurser. Målgrupp: Personal- och chefsgrupper. Plats: Vi erbjuder företagsinterna utbildningar över hela landet. Föreläsningar: Längd, två, tre alternativt fyra timmar, beroende på era förutsättningar och önskemål. Vi rekommenderar från 15 deltagare och uppåt. Kurser: Längd, hel- eller halvdagskurser med praktiska moment. Vid en praktiskt inriktad heldagskurs rekommenderar vi 10–20 deltagare. Pris: Enligt offert. Priset baseras på antal deltagare, reskostnader och om övernattning fordras.
Kontakta kundservice Välkommen att kontakta oss och berätta om era utbildningsbehov, tankar och önskemål. Kontakta Svenska Retoriksällskapet »
|
|
Andra utbildningar: Kurser och föreläsningar inom personlig kommunikation |
PresentationsteknikLär dig hålla professionella, intressanta och engagerande presentationer. Tala så att människor lyssnar, känner intresse och kommer ihåg. Effektiv presentationsteknik » Retorik, konsten att påverkaRetorik är ett vetenskapligt ämne, lika användbart yrkesmässigt som privat. Mycket går att lära av retorikens enkla och användbara tekniker. Bra kommunikation handlar ofta om små, men viktiga detaljer. PowerPointPowerPoint – ett älskat och avskytt program. Lär dig hålla professionella och intressanta presentationer med hjälp av PowerPoint eller andra presentationsprogram. Få publiken att minnas både dig och ditt budskap på ett positivt sätt. Hålla talBli ett proffs på att hålla uppskattade tal, inte minst välkomst- och tacktal. |
KundbemötandeEtt bra och professionellt kundbemötande blir ett allt viktigare konkurrensmedel i takt med att många produkter och tjänster alltmer liknar varandra. Etik, vett och etikettEtik, vett och etikett Värdskap och representationHur representerar jag en organisation på ett positivt och professionellt sätt, i formella och informella sammanhang? Vad utmärker ett gott värdskap? BerömSkapa positiva relationer, väck människors inre motivation och nå fantastiska prestationer med hjälp av positiva ord och tankar. Lära dig mer om konsten att uttrycka uppskattning, beröm och positiv respons med framgång.
|
MejletikettBli ett proffs på att skriva, utforma och hantera mejl med stil och omdöme. Enkla knep kan utveckla och förbättra kommunikationen i er verksamhet. TelefonetikettAtt bemöta människor på ett trevligt sätt är viktigt i alla sammanhang, även via telefon. Det gäller oavsett om man arbetar i ett privat företag eller i en offentlig verksamhet. Vett och etikett för telefon » ChefskommunikationVill du vara en chef som inspirerar, engagerar och lyfter dina medarbetare till att göra ett fantastiskt bra jobb? Vill du vara en skicklig kommunikatör? Retorik för cheferAtt förmedla obekväma budskap på ett tydligt, effektivt och bra sätt är en konst och utmaning. Retorik, konstruktiv kritik och diplomati är viktiga verktyg för chefer och ledare som vill kommunicera med framgång. |
Svenska Retoriksällskapet kompetensutvecklar människor inom personlig kommunikation i yrkeslivet. Vi utvecklar människors kunskaper, insikter och färdigheter inom kommunikation och beteendevetenskap. Vi utbildar och coachar personalgrupper, chefer, ledningsgrupper och styrelser inom privat och offentlig sektor.
Hos oss hittar ni unika personalutbildningar, kurser, föreläsningar, workshops och föredrag inom retorik, presentationsteknik, vett och etikett för modern kommunikation som mejl- och telefonetikett. Svenska Retoriksällskapet håller också föreläsningar om sociala koder, social kompetens, kundbemötande, service, affärsmannaskap, värdskap, representation och affärsetikett. Vi erbjuder företagsinterna utbildningar över hela Sverige.
Välkommen att kontakta oss för vidare information!
