Kommunikation och bemötande

Bra relationer till kunder och medarbetare blir allt viktigare i organisationer som vill utvecklas. När konkurrensen ökar gör vi helst affärer med dem som vi tycker om och som gör ett gott intryck.

 

Många faktorer påverkar hur människor reagerar i olika sammanhang. Bra kommunikation handlar om mycket mer än förmågan att formulera sig väl.

 

Svenska Retoriksällskapet håller utbildningar om både verbal och icke verbal kommunikation, men också om social kompetens, bemötande, attityder, värderingar, fördomar, sociala koder och deras roll i yrkeslivet. Konsten att kunna kommunicera med framgång och skapa goda relationer är viktigt oavsett jobb, befattning eller bransch.

 

Vilket intryck ger du och varför? Hur bemöter du människor? Är det med ett vänligt leende och en uppskattande röst? Eller är det med en kort nick och besvärande min? Är du en person som människor känner förtroende för?

 

Har du någon gång rekommenderat en restaurang till vänner om du blivit otrevligt bemött av personalen eller fått vänta länge på mat som inte levt upp till förväntningarna?

 

Hur fungerar din arbetsplats? Vilket intryck ger ni? Lever ni upp till människors förväntningar?

 

Unik kompetensutveckling

Svenska Retoriksällskapet utvecklar människor till bättre kommunikatörer. Vi hjälper människor att blir bättre på att uttrycka sig, bemöta andra personer och att föra sig så att andra uppskattar deras sällskap, grunden för framgångsrik kommunikation. Vi vet att små detaljer gör stor skillnad.

 

Svenska Retoriksällskapet kompetensutvecklar och coachar personalgrupper, ledningsgrupper, styrelser, företagsledare och entreprenörer inom privat och offentlig sektor. Vi utbildar människor i yrkeslivet och karriären. Svenska Retoriksällskapet ökar människors kunskaper och insikter om tankens kraft och ordens makt – och hur man kan nå fler sociala och yrkesmässiga framgångar i livet och bygga framgångsrika arbetslag? Vill ni lyfta er organisation, era chefer och medarbetare?

 

Personal- och chefsutveckling

Läs mer: Utbildningar och inspirationsföreläsningar »